Los hoteles se enfrentan a una oleada de demandas por trata de seres humanos
Los hoteles se han convertido en un lugar habitual para la trata de seres humanos. ¿Por qué? “Los hoteles y moteles son un lugar habitual para el tráfico sexual debido a la facilidad de acceso para los compradores, la posibilidad de pagar en efectivo y mantener el secreto mediante las finanzas, y la falta de gastos de mantenimiento o conservación de las instalaciones.” (Línea Nacional de Trata de Seres Humanos)
Esto ha provocado un aumento de las demandas contra numerosas empresas hoteleras conocidas. En las demandas, a menudo se alega que los hoteles estuvieron implicados en el tráfico que tuvo lugar entre sus paredes o que lo ignoraron a sabiendas a pesar de las señales de advertencia.
EHLuna universidad de hostelería de Suiza, ofrece otras razones por las que los hoteles son una opción popular para los traficantes. “Sus flujos de ingresos y operaciones están cada vez más automatizados. Por ejemplo, las entradas y salidas automáticas, los sistemas de reserva de terceros, el registro y la identificación no obligatorios, la privacidad y el anonimato de los huéspedes de [and] impiden a los hoteleros y al personal conocer la verdadera identidad de sus clientes o lo que hacen a puerta cerrada.”
Aunque es especialmente habitual en las actividades de trata con fines sexuales, la trata laboral también se produce en los hoteles. “Las víctimas potenciales de la trata laboral pueden trabajar como personal de recepción, en el servicio de comidas y, con mayor frecuencia, en el servicio de limpieza”. (Proyecto Polaris)
Cómo se implican legalmente los hoteles en la trata de seres humanos
Los hoteles tienen la responsabilidad legal de mantener unas instalaciones seguras y tomar las precauciones adecuadas para mantener a salvo a sus huéspedes, según la Ley de Protección de las Víctimas de la Trata de Personas (TVPA).
Razones habituales por las que los hoteles se enfrentan a acciones legales en relación con el tráfico de seres humanos:
- No intervenir tras detectar indicios de trata
- Permitir que se produzca el delito a cambio de un beneficio económico
- Participación de los trabajadores en el tráfico que se realiza
Casos destacados de trata de seres humanos que afectan a la industria hotelera
Sólo en Estados Unidos, en 2023 se presentaron numerosas demandas por trata de seres humanos contra hoteles, y algunos casos se resolvieron.
- Red Roof Inn llegó a un acuerdo con cuatro mujeres que presentaron una demanda por tráfico sexual contra la cadena hotelera (diciembre de 2023)
- Cuatro supervivientes de la trata de seres humanos en Texas presentaron demandas federales contra Studio 6 y Motel 6 (julio de 2023)
- Más de 40 demandas por trata de seres humanos contra empresas hoteleras, entre ellas Wyndham Hotels and Resorts y Choice Hotels International (abril de 2023)
- El propietario de un hotel de Filadelfia tuvo que pagar a ocho supervivientes 24 millones de dólares tras sentencia judicial (febrero de 2023)
El impacto de los juicios por trata de seres humanos en los supervivientes
Para los supervivientes, la búsqueda de justicia legal tiene un propósito mucho mayor que la indemnización económica. No sólo puede proporcionar la oportunidad de un cierre necesario y nuevos comienzos, sino que también obliga a los hoteles culpables y a sus empresas matrices a hacer cambios para mejorar. Al hacerlo, otras personas que puedan estar en peligro en el futuro estarán mejor protegidas.
Las demandas judiciales también ofrecen una sensación de empoderamiento a los supervivientes. En OUR Rescue (antes Operación Ferrocarril Subterráneo), defendemos y apoyamos a los supervivientes mientras trabajan en el sistema judicial. Esto puede adoptar muchas formas, como procesar a sus traficantes y maltratadores, reclamar indemnizaciones y resolver otras cuestiones legales.
Reformas políticas y de formación en hostelería
A la luz de las demandas y de la reacción pública, muchas empresas hoteleras han introducido cambios con el objetivo de eliminar la trata de seres humanos. A la vanguardia de esta reforma se encuentra el aumento de la formación del personal y los procesos nuevos o revisados para informar de los casos de trata. Tanto en el ámbito nacional como en el internacional, las empresas hoteleras deciden las actualizaciones de las políticas y la formación según les parece oportuno.
Incluido en su campaña “No hay lugar para la trata campañala Asociación Americana de Hoteles y Alojamientos ha desarrollado un plan de acción en cinco pasos para sus miembros:
- Formación del personal sobre qué buscar y cómo responder
- Exhibición de carteles indicadores de trata de seres humanos
- Establecer una política para toda la empresa
- Coordinación permanente con las fuerzas del orden
- Compartir historias de éxito y buenas prácticas
Hilton, una marca hotelera internacional, ha establecido los Objetivos de Viajar con Propósito para alcanzarlos en 2030. “Hemos establecido objetivos ambiciosos dirigidos a mitigar los riesgos de esclavitud moderna, trabajo forzado y trata de seres humanos en nuestras operaciones”. (Declaración de Hilton sobre la esclavitud y la trata de seres humanos, 2022)
La sensibilización es esencial para combatir la trata de seres humanos y la explotación sexual. Aplaudimos iniciativas como éstas, creadas para hacer frente a esta pandemia cada vez mayor y educar a la gente sobre las señales. Con más de 49 millones de personas sometidas actualmente a la esclavitud moderna en todo el mundo, el problema es demasiado grande para ignorarlo.
Cómo pueden protegerse los hoteles contra la trata de seres humanos
Para combatir la trata fuera de las iniciativas, los hoteles deben proporcionar formación adecuada a cada miembro del personal sobre los signos de la trata de seres humanos y educarles sobre cómo actuar si se sospecha de ella. Un recurso valioso es la Guía de Respuesta a la Trata de Seres Humanos para el Sector de la Hostelería. Este documento de 10 páginas detalla los signos de trata que el personal del hotel puede detectar en función de su función específica.
Hay medidas adicionales que cada empresa hotelera puede tomar para garantizar la seguridad de todos los huéspedes:
- Verifica la identidad de cada huésped que se registra
- Vigilar las habitaciones con visitantes frecuentes que no se alojan en el hotel
- Trabaja con las fuerzas de seguridad locales y las organizaciones de defensa para mantenerte informado sobre los peligros actuales y potenciales
El futuro de los esfuerzos contra la trata de seres humanos en los hoteles
Con las recientes demandas a las que se han enfrentado varias conocidas empresas hoteleras de todo el mundo, se están introduciendo cambios positivos y necesarios. Esta mejora en la rendición de cuentas, la introspección y la reforma es increíblemente importante en la lucha para acabar con la trata de seres humanos. Sin embargo, es necesario hacer más.
Acerca de OUR Rescue
Lideramos la lucha contra la explotación sexual infantil y la trata de seres humanos en todo el mundo.
Nuestro trabajo se extiende por todo el mundo, ya que asistimos a las fuerzas de seguridad en las labores de rescate y ayudamos a proporcionar cuidados posteriores a todos los afectados. Aunque damos prioridad a los niños, trabajamos para potenciar la liberación de cualquiera que sufra a manos de quienes buscan explotar sexualmente. Ofrecemos recursos vitales a las autoridades de todo el mundo y trabajamos incansablemente para concienciar y conocer a los supervivientes en su viaje de curación. Nuestra determinación nunca flaquea y perseveraremos con valentía hasta que los necesitados estén a salvo.
Preguntas frecuentes sobre los hoteles demandados por trata de seres humanos
¿Por qué los hoteles se enfrentan a un aumento de las demandas por trata de seres humanos?
Los hoteles son lugares habituales de trata de seres humanos debido a factores como la facilidad de acceso para los compradores, la posibilidad de pagar en efectivo y la privacidad de los huéspedes. Las demandas alegan la implicación o negligencia de los hoteles a pesar de las señales de advertencia.
¿Cómo se implican legalmente los hoteles en los casos de trata de seres humanos?
Los hoteles tienen la responsabilidad legal de mantener unas instalaciones seguras según la Ley de Protección de las Víctimas del Tráfico de Seres Humanos. Pueden emprenderse acciones legales por no intervenir, permitir el delito para obtener beneficios económicos o por la participación de los empleados en el tráfico.
¿Puedes dar ejemplos de casos destacados de trata de seres humanos en los que estén implicados hoteles?
Sí, algunos casos notables incluyen el acuerdo de Red Roof Inn en una demanda por tráfico sexual, demandas federales contra Studio 6 y Motel 6, y más de 40 demandas por tráfico de seres humanos presentadas contra empresas hoteleras en 2023.
¿Qué impacto tienen las demandas por trata de seres humanos en los supervivientes, y cómo están respondiendo los hoteles?
Las demandas judiciales ofrecen a los supervivientes un cierre y obligan a los hoteles a realizar cambios positivos. Muchos hoteles están aplicando reformas, como una mayor formación del personal, el establecimiento de políticas y la colaboración con las fuerzas de seguridad para combatir la trata de seres humanos.